ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

​

Редакція від: 11 червня 2026 року
Місце складання: м. Київ, Україна

​

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ТЕРМІНИ

1.1. Цей документ є відкритою пропозицією (Публічною офертою) Товариства з
обмеженою відповідальністю «Приватне освітнє товариство  "ЛА ЕСКУЕЛА» (надалі — «Виконавець»),
адресованою будь-якій фізичній або юридичній особі (надалі — «Користувач» /
«Клієнт»), укласти Договір про надання інформаційно-консультаційних та додаткових
освітніх послуг на умовах, викладених нижче.

1.2. Відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, цей Договір є
публічним, і в разі прийняття (акцепту) викладених нижче умов, особа стає
Стороною цього Договору. Акцептом є факт здійснення 100% передоплати за обрані
послуги через платіжні системи, інтегровані на сайті www.la-escuela.academy
(надалі — «Сайт»).

1.3. ВАЖЛИВЕ ЮРИДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ: Цей Договір оферти поширюється
виключно на додаткові освітні послуги: разові консультації, майстер-класи,
вебінари, курси підготовки до НМТ/ЗНО, бронювання занять та доступ до
платформи.
Зарахування здобувачів освіти на навчання за рівнями базової та профільної
середньої освіти (із подальшою видачею документів державного зразка)
здійснюється ВИКЛЮЧНО на підставі окремого письмового двостороннього
Договору, який укладається в паперовому вигляді або з використанням КЕП.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець зобов'язується надати Користувачу послуги (доступ до
онлайн-занять, відеоматеріалів, тестувань, тарифних пакетів), перелік, опис та
вартість яких розміщені на Сайті, а Користувач зобов'язується прийняти та оплатити

ці послуги.

2.2. Формат надання послуг — виключно дистанційний (онлайн), із використанням
спеціалізованого програмного забезпечення та платформ, визначених Виконавцем.

3. ПОРЯДОК ОПЛАТИ ПОСЛУГ (ЕКВАЙРИНГ)

3.1. Вартість послуг вказується на Сайті у національній валюті України (гривні) без
урахування комісій платіжних систем.

3.2. Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати за допомогою сервісів
інтернет-еквайрингу, інтегрованих на Сайті. Договір вважається укладеним з
моменту зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.

3.3. У разі підключення Користувачем послуги з регулярною абонентською платою
(рекурентні платежі), Користувач надає згоду на автоматичне списання коштів зі
своєї банківської картки згідно з обраним тарифним планом до моменту скасування
підписки в особистому кабінеті.

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Виконавець зобов'язаний:
● Надати послуги в повному обсязі, якісно та у строки, передбачені описом
відповідного курсу/послуги на Сайті.
● Надати Користувачу доступ до освітньої платформи/матеріалів після
підтвердження оплати.
● Зберігати конфіденційність персональних даних Користувача відповідно до
Закону України «Про захист персональних даних».

4.2. Користувач зобов'язаний:
● Оплатити послуги Виконавця в повному обсязі.
● Самостійно забезпечити технічну можливість доступу до мережі Інтернет та
наявність необхідного обладнання (ПК, камера, мікрофон) для споживання
послуг.
● Категорично не передавати свої облікові дані (логін та пароль) для доступу
до платформи третім особам. У разі виявлення факту передачі доступу,
Виконавець має право заблокувати акаунт без повернення коштів.
● Дотримуватися правил етичної поведінки під час онлайн-занять (не допускати
образ, нецензурної лексики, дискримінації).

5. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

5.1. Усі матеріали (відеоуроки, методички, презентації, тести, тексти), розміщені на
Сайті або надані Користувачу під час навчання, є об'єктами авторського права та

інтелектуальною власністю ТОВ «ПОТ ЛА ЕСКУЕЛА».

5.2. Користувачу надається неексклюзивне, непередаване право на особисте
використання матеріалів виключно в освітніх цілях. Користувачу суворо
забороняється копіювати, розповсюджувати, продавати, публікувати у відкритому
доступі або передавати третім особам будь-які навчальні матеріали.

5.3. За порушення авторських прав Виконавець залишає за собою право стягнути
штраф у розмірі 50 000 (п'ятдесят тисяч) гривень за кожен факт порушення, а також
ініціювати судовий розгляд.

6. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ (REFUND POLICY)

6.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Користувач має
право відмовитися від послуг та вимагати повернення коштів протягом 14
календарних днів з моменту оплати, ЯКЩО процес надання послуги (навчального
курсу) ще не розпочався або Користувач не здійснив вхід до закритої частини
платформи / не завантажив матеріали.

6.2. Якщо Користувач отримав доступ до навчальних матеріалів (авторизувався в
особистому кабінеті, підключився до вебінару), послуга вважається наданою
належним чином, і кошти поверненню не підлягають (інформаційний продукт
спожито).
6.3. Запит на повернення коштів надсилається в електронному вигляді на офіційну
адресу Виконавця із зазначенням ПІБ, реквізитів та причини повернення. Строк
розгляду — до 10 робочих днів.

7. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ 

7.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання
зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор):
стихійні лиха, військові дії, ракетні загрози, системні відключення електроенергії
(блекаути), відсутність зв'язку на магістральних інтернет-каналах.

7.2. У разі неможливості проведення онлайн-заняття через форс-мажорні обставини
з боку Виконавця, заняття переноситься на інший узгоджений час або Користувачу
надається його відеозапис. Це не є підставою для повернення коштів.

8. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ (ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ)

8.1. Акцептуючи цей Договір, Користувач надає добровільну та безумовну згоду на
збір, обробку та зберігання своїх персональних даних Виконавцем з метою
належного надання освітніх послуг.

8.2. Виконавець гарантує, що персональні дані не передаються третім особам

(включаючи платіжні системи та агрегатори), окрім випадків, прямо передбачених
чинним законодавством України на вимогу суб'єктів владних повноважень.

9. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА РЕКВІЗИТИ

9.1. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього
Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті. Зміни набувають чинності з
моменту їх публікації.
9.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у
судовому порядку за місцем реєстрації Виконавця відповідно до матеріального та
процесуального права України.